・商品代金は表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
・商品代金以外に必要料金は送料と、銀行振込の場合は振込手数料をお客様のご負担でお願致します。
・表示の掲載価格につきましては、当サイト限定の価格です。
・大口でのご注文、当サイト以外でのカラーや仕様、受注生産品につきましては、メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

・在庫がある商品につきましては、一部の大型商品を除き、土日祝を除く、ご注文確定後5日営業日以内の発送致します。
・在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に業務用出荷により、カート在庫切れ対応に追いつかない場合がございますが予めご了承お願い致します。
・受注生産品の納期つきましては、受注状況により、目安の納期よりお時間を頂戴する場合がございます。
・年末年始等の長期休業期間ならびに前後につきましては、通常より出荷にお時間を頂戴する場合がございます。
・在庫切れの商品のお届け期日はご注文確認後、メールでご連絡します。
・在庫状況や納期がお急ぎの場合は、ご注文前にメールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に他の販売サイトや業務用出荷により、カート在庫切れ対応に追いつかない場合がございますが予めご了承お願い致します。

複数店舗での販売の為、注文の集中などにより、売り違いで在庫切れの場合もございます。在庫切れ場合は、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございますが予めご了承の程お願い致します。
・在庫切れの場合につきましては、メールにて納期をお知らせ致します。

・受注生産品等の製作を必要とする商品につきましては、決済完了後のキャンセルは不可となります。

・在庫数に数量が表示されていない商品は、在庫設定を行なっていない為、ご注文後に製作する場合がございます。

写真と実物では色や風合いが若干異なる場合がございますのでご了承ください。
・色合いはご利用のディスプレイや周辺機器の設定により若干の誤差が生じる場合がございます。

・木製品は天然木を使用している為、製品に色とサイズに多少のバラツキがあることがございますので予めご了承お願い致します。

・一部のスチール製品は、意図的に施したサビやエイジング加工、溶接跡がある商品がございますが不良品ではございません。

商品名に【受注生産品】と記載のある商品につきましては、ご注文を承り製作致しますので、キャンセルならびに返品対応は不可となります。

【受注生産品】の場合でありましても生産の都合上、在庫している場合がございますが、キャンセルならびに返品対応は不可となります。

商品が完売次第販売終了となります。

・商品によりましては、経年劣化による、色落ちや反返りがある商品がございますが予めご了承お願い致します。
・木製ハンガーは、ご利用に支障がきたすことの無い範囲で、小さなキズや凹み等がある商品も含まれる可能性がございます。

・初期不良等の不具合以外、返品・交換に関しましては承っておりません。

・初期不良等の不具合につきましては、在庫がある場合は交換致します。既に在庫がない場合には修理対応、もしくはキャンセルとさせていただきます。

商品の配送につきましては、佐川急便での発送となります。

商品発送後、追跡番号をお知らせ致します。

配送中の事故や紛失等の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。

【配送業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

小さな商品につきましては、佐川メール便等を使用する場合がございますので予めご了承下さい。

沖縄県・離島部等の配送配送地域につきましては、ゆうパックにて配送する場合がございます。

運送会社のご指定はできませんので予めご了承下さい。

お買い上げ商品の合計金額が、税込8,800円以上のご注文で、一部の地域を除く国内送料が無料になります。

・地域によりましては、送料価格が異なる場合がございます。
・一部の大型商品につきましては、商品ごとに別途送料を頂戴致します。
・大変申し訳ございませんが、沖縄・離島の地域のお客様につきましては、「税込8,800円以上送料無料」は適用されません。
弊社WEBサイトお問い合わせフォームから商品名と個数をご入力いただき、直接のご注文となります。

内容確認後、改めて弊社よりメールにてご連絡致します。

http://www.on-off.co.jp/form/form.php

発送予定日とは、ご注文が確定してから商品を発送するまでにかかる日数の目安になりますので、各商品ページにて納期目安の記載がありますのでご参照下さい。

・発送後からお届けまでにかかる配達日数は含まれておりません。

・発送予定日の異なる複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。

・発送が遅れる場合につきましてはメールにてご案内いたします。

・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・在庫商品につきましては、通常5営業日(土日祝除く)以内に発送致します。

・銀行振り込みの場合、ご入金確認後から、在庫商品につきましては、5営業日(土日祝除く)以内に発送致します。

・複数店舗での販売の為、注文の集中などにより、売り違いで在庫切れの場合もございます。在庫切れ場合は、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございますが、予めご了承下さい。

個人宅様へのお届けにつきましては、ご注文画面の「配送日時指定」にて以下の時間帯を選択できます。

午前中

12～14時

14～16時

16～18時
18～20時

18～21時
19～21時

ご注文日より2週間先までの日付をご指定いただけます。

時間帯指定できない地域、交通事情等により、ご希望に添えない場合がございます。その際はご了承下さい。

配送日時のご指定の無い場合は、配送業者の基準によるお届け地域の最短でのお届け日数を明記致します。

個人宅様以外へのお届けにつきましては、時間指定は不可なりますので予めご了承お願い致します。
※時間指定をご希望の場合につきましては、明記のみの対応とないなりますので予めご了承お願い致します。

当店では以下の条件にて返品対応を承ります。

・商品名に【受注生産品】と表記されました商品以外につきましては、発送前であればキャンセルを承ります。

・商品によりましては、出荷のタイミング次第で当日発送を行う場合がございますので、キャンセルにつきましては、決済完了後直近の12時(午後0時)までにご連絡下さい。

・キャンセル処理のご希望より早く出荷した場合につきましては、お客様都合によるキャンセル処理となりますので予めご了承下さい。

当店休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。

お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、原則としてお客様のご都合による交換、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

やむ終えず返品をご希望の場合は、下記の内容の条件となります。

・商品到着後、7日以内にご連絡を受けた商品のみ対応致します。

・商品に破損等の使用に差し支えがある欠陥がある場合。

・商品は、未開封・未使用のものに限ります。

・送料・振込み手数料等、商品代金以外の諸費用については返金できません。

・諸費用には、弊社が決済に関する費用をBASE側に支払う金額も対象となります。

・送料無料商品または、返品差額が送料無料を下回る場合につきましても、当店の送料料金表に基づいて送料をご負担いただきます。

・返品送料につきましては、お客様ご負担にてお願い致します。

●下記の内容につきましては、返品に応じませんので予めご了承お願い致します。

・お届けから7日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お届け後なんらかの加工(修理含む)がされた商品

・当店への事前連絡がなく、着払い返品されても、返品・交換をお受けできません。

・SALE対象品・アウトレット品・受注生産品・その他決済完了後に製作した製品(在庫商品含む)。
・商品名に【受注生産品】と表記されました商品。

●商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件

商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一、弊社の不手際により発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は、大変お手数ですが、返金もしくは同じ商品と交換させて頂きますので商品到着後7日以内にメール又はお電話でご連絡下さい。

その際に発生する、送料につきましては、弊社にて負担致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

●商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件

商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一、弊社の不手際により発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は、大変お手数ですが、返金もしくは同じ商品と交換させて頂きますので商品到着後7日以内にメール又はお電話でご連絡下さい。

その際に発生する、送料につきましては、弊社にて負担致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。